In een tijd waarin organisaties continu veranderen en medewerkers steeds meer behoefte hebben aan persoonlijke ontwikkeling, wordt ‘het goede gesprek’ steeds belangrijker. Maar wat maakt een gesprek nu eigenlijk ‘goed’? Bij TruQu geloven we dat een goed gesprek niet alleen draait om het uitwisselen van informatie, maar ook om betrokkenheid en vertrouwen. In dit artikel gaan we dieper in op hoe je een goed gesprek voert en waarom dit zo essentieel is voor (moderne) organisaties.

Wat is het goede gesprek? 

Het goede gesprek is een moderne benadering van performance management. Het vervangt grotendeels de traditionele beoordelingscycli zoals functionerings- en beoordelingsgesprekken. Deze nieuwe aanpak legt de nadruk op een continue dialoog en persoonlijke ontwikkeling in plaats van op starre, jaarlijkse evaluatiemomenten. Bij een goed gesprek staat niet alleen prestatie centraal, maar ook ambities en ontwikkelmogelijkheden komen aan bod. Het is een open gesprek met als doel een veilige omgeving te creëren, waarin eerlijkheid en vertrouwen de norm zijn.

Waarom het goede gesprek voeren? 

Vooral jongere generaties hechten veel waarde aan persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het behoort inmiddels tot een primaire voorwaarde in hun werk. Organisaties die hierop inspelen hebben een groter voordeel in het aantrekken en behouden van talent. Vernieuwde HR-methodieken, zoals het goede gesprek, verhogen betrokkenheid en productiviteit. Het stelt medewerkers in staat om regie te nemen over hun eigen ontwikkeling, waardoor ze effectiever en doelgerichter bijdragen aan de organisatie.  

De kenmerken van het goede gesprek

• Regelmatige frequentie: in plaats van één keer per jaar, vinden goede gesprekken idealiter minimaal vier keer per jaar plaats.
• Evaluerend en toekomstgerichtheid: het goede gesprek combineert reflectie op prestaties met het stellen van doelen en ambities.
• Brede thematiek: de gesprekken behandelen niet alleen zakelijke onderwerpen, maar ook individuele onderwerpen zoals persoonlijke groei, welzijn en duurzame inzetbaarheid.
• Tweerichtingsverkeer: het is een open gesprek waarbij zowel de medewerker als de leidinggevende verantwoordelijkheid nemen.
• Gebruik een performance management tool: TruQu biedt ondersteuning bij goede gesprekken door middel van duidelijke rapportages en reflectieverslagen.

Hoe voer je een goed gesprek?

We hebben een aantal pijlers en praktische tips geïdentificeerd die bijdragen aan het voeren van een goed gesprek:

• Actief luisteren: dit betekent niet alleen (aan)horen, maar ook begrijpen wat er werkelijk wordt gezegd.
• Open vragen stellen: nodig de ander uit om vrijuit te spreken en zelf oplossingen of inzichten te vinden.
• Een veilige omgeving creëren: medewerkers voelen zich vrij om eerlijk te zijn als ze weten dat er geen oordeel of negatieve consequenties volgen.
• Focus op groei: bespreek niet alleen huidige prestaties, maar richt je ook op de toekomst en persoonlijke ambities.
• Concrete afspraken maken: eindig met duidelijke actiepunten, zodat beide partijen weten wat er verwacht wordt.
• Plan en structureer het gesprek: bespreek vooraf welke onderwerpen aan bod komen, zodat beide partijen zich kunnen voorbereiden en het gesprek vlot verloopt. 
• Geef volledige aandacht: multitasking ondermijnt de kwaliteit van het gesprek. Zorg dat je volledig aanwezig bent en niet gestoord wordt door telefoons of laptops. 
• Vraag feedback: verzamel input van collega’s of andere stakeholders om een volledig beeld te krijgen.
• Wees kwetsbaar: door zelf open te zijn, nodig je de ander uit om hetzelfde te doen.
• Houd het kort en krachtig: langdradige gesprekken kunnen vermoeiend zijn. Zorg voor een duidelijke focus.

Hoe TruQu kan bijdragen

Bij TruQu begrijpen we dat het voeren van goede gesprekken een methode is die tijd en aandacht vraagt. Onze performance management tool helpt organisaties om een cultuur van continu feedback en open communicatie te bevorderen. In onze tool vind je functies zoals: 

• Feedback: medewerkers kunnen eenvoudig input verzamelen van collega’s en externe collega’s.
• Doelen & acties: hou zicht op vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeldoelen.
• Reflectie: het reflectieverslag omvat alle doelen en feedback en vormt de basis voor het ontwikkelgesprek.
• Inzichtelijke rapportages: monitor voortgang en verbeterpunten in real-time.

Meer weten? Plan een gratis demo in of neem contact met ons op.